Regulamin – Zajkowska Clinic

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania z usług kosmetologicznych świadczonych w Zajkowska Clinic.
Zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja są obowiązkowe dla każdego Klienta przed przystąpieniem do zabiegu. Przystąpienie do zabiegu jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na wszystkie postanowienia Regulaminu.

Klientem może być każda pełnoletnia osoba fizyczna.
Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z usług wyłącznie za pisemną zgodą rodzica, opiekuna prawnego lub przedstawiciela ustawowego. Pracownik kliniki ma prawo odmówić wykonania usługi, jeśli zgoda nie zostanie okazana lub będzie budzić wątpliwości.

W trosce o najwyższe standardy higieny i bezpieczeństwa wszystkie narzędzia wielokrotnego użytku są sterylizowane w autoklawie po każdym użyciu. Narzędzia jednorazowe są utylizowane.
Klient jest zobowiązany do poinformowania pracownika kliniki o wszelkich dolegliwościach, chorobach lub problemach zdrowotnych, które mogą mieć wpływ na przebieg zabiegu, w szczególności o:
- chorobach serca, nowotworowych,chorobach zakaźnych;
- ciąży lub okresie połogowym;
- przyjmowanych lekach (zwłaszcza rozrzedzających krew);
- posiadanych protezach, rozruszniku serca;
- otwartych ranach, skaleczeniach lub uczuleniach.
Klient jest zobowiązany do informowania o każdej zmianie w swoim stanie zdrowia lub przyjmowanych lekach przed każdą kolejną wizytą.
Pracownik kliniki ma prawo odmówić wykonania usługi, jeśli Klient jest pod wpływem alkoholu, substancji odurzających lub gdy istnieją przeciwwskazania zdrowotne do wykonania zabiegu, a Klient nie wyraża zgody na pisemne potwierdzenie akceptacji ryzyka.
Zgoda na wykorzystanie wizerunku: Wykonanie zdjęć przed i po zabiegu jest standardową procedurą dokumentacyjną. Zdjęcia te są przechowywane w dokumentacji Klienta. Publikacja wizerunku Klienta na stronach internetowych lub w mediach społecznościowych (np. Instagram, Facebook) jest możliwa wyłącznie po uprzednim, pisemnym wyrażeniu zgody przez Klienta.

Rezerwacji można dokonywać osobiście, telefonicznie, online poprzez stronę internetową.
Zadatek: W celu potwierdzenia rezerwacji na niektóre zabiegi, Zajkowska Clinic może wymagać wpłaty zadatku w wysokości od 20 do 200 zł.
- Zadatek należy wpłacić w ciągu 1 dnia od rezerwacji. Brak wpłaty w wyznaczonym czasie spowoduje automatyczne usunięcie wizyty z systemu rezerwacyjnego.
- Wpłacona kwota zadatku zostanie odliczona od całkowitej ceny zabiegu.
- W przypadku, gdy klinika anuluje lub przenosi wizytę Klient ma prawo do natychmiastowego zwrotu zadatku lub jego przeniesienia na inny termin.
Anulowanie wizyty:
- Wizytę można bezkosztowo anulować lub przełożyć najpóźniej na 12 godzin przed planowanym terminem.
- Brak stawienia się na wizytę lub anulowanie jej w terminie krótszym niż 12 godzin skutkuje utratą zadatku.
- W przypadku anulowania wizyty w regulaminowym czasie, Klient może odebrać zadatek w formie bonu o wartości wpłaconej kwoty, do wykorzystania na dowolne usługi lub produkty.
Klinika zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia rezerwacji od Klientów, którzy w przeszłości wielokrotnie nie stawili się na umówione wizyty.

Klient powinien zgłosić się na wizytę punktualnie .
W przypadku spóźnienia Klienta, klinika nie gwarantuje wykonania zabiegu w pełnym wymiarze czasowym. Czas zabiegu może zostać skrócony, a jego cena pozostaje bez zmian.
W przypadku spóźnienia z winy kliniki, czas trwania zabiegu zostanie zachowany.
Podane czasy trwania zabiegów są szacunkowe i mogą ulec wydłużeniu lub skróceniu w zależności od indywidualnych potrzeb Klienta i specyfiki wykonywanej usługi.

Klient jest zobowiązany do uregulowania płatności za wykonaną usługę zgodnie z aktualnym cennikiem, dostępnym na stronie internetowej www.zajkowskaclinic.pl oraz w klinice.
Dostępne formy płatności to: gotówka, karta płatnicza, przelew oraz bony.
Gabinet zastrzega sobie prawo do wprowadzania czasowych promocji, zniżek i ofert specjalnych. Promocje te nie uprawniają do żadnych roszczeń Klientów, którzy skorzystali z usługi w regularnej cenie przed ich wprowadzeniem.

Bony Gabinetu są bezzwrotne i nie podlegają wymianie na gotówkę.
W wyjątkowych przypadkach, np. z przyczyn medycznych potwierdzonych pisemnie, klinika może dokonać zwrotu kwoty pomniejszonej o należne podatki (VAT i podatek dochodowy).
W przypadku nieodwołania wizyty opłaconej bonem lub karnetem w regulaminowym czasie (min. 1dzień przed terminem), wartość wizyty zostaje odliczona od wartości bonu.

Klinika nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub zagubienie rzeczy wartościowych (w tym biżuterii, torebek, plecaków), które Klient powinien mieć przy sobie.
Za wszelkie szkody lub zniszczenia mienia kliniki, Klient odpowiada materialnie. W przypadku osób niepełnoletnich odpowiedzialność ponoszą ich opiekunowie prawni.
Rzeczy zagubione: Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez Klientów. Rzeczy znalezione będą przechowywane przez okres 14 dni. Po tym terminie zostaną przekazane do odpowiednich instytucji lub zutylizowane.
Klinika nie ponosi odpowiedzialności za niezadowolenie Klienta z efektu końcowego, jeśli zabieg został wykonany profesjonalnie, zgodnie ze sztuką kosmetyczną.
Złożenie przez Klienta nieprawdziwych oświadczeń dotyczących stanu zdrowia lub przeciwwskazań skutkuje wyłączeniem odpowiedzialności kliniki za ewentualne skutki uboczne zabiegu.

Obowiązuje całkowity zakaz palenia oraz spożywania alkoholu i substancji odurzających.
Obowiązuje zakaz wprowadzania zwierząt .

Administratorem danych osobowych Klientów jest Zajkowska Clinic.
Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu:
- Świadczenia usług kosmetycznych i ich prawidłowego rozliczania.
- Realizacji umowy (rezerwacji, płatności).
- Spełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w tym podatkowych i księgowych.
- Komunikacji z Klientem w celach związanych z rezerwacją wizyt i usługami.
Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Ma również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz do przenoszenia danych.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich brak może uniemożliwić wykonanie usługi, w szczególności z uwagi na konieczność przeprowadzenia wywiadu i weryfikacji przeciwwskazań.
Dane osobowe Klientów nie są udostępniane innym podmiotom, z wyjątkiem tych, które są uprawnione do ich otrzymania na mocy przepisów prawa (np. organy państwowe, biura rachunkowe).

Klinika nie ponosi odpowiedzialności za odwołanie wizyty z powodu wystąpienia okoliczności niezależnych od niej (siła wyższa), w tym m.in. awarii sprzętu, braku prądu, nagłych zdarzeń losowych. W takim przypadku Klient zostanie bezzwłocznie poinformowany, a wpłacony zadatek zostanie zwrócony lub przeniesiony na inny termin.